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您现在的位置：首页 科技 正文 移动WLAN无法使用 昌邑用户多次投诉

络不通 移动理由很多 12月14日，家住昌邑市石埠镇西孙村的孙先生对说：“今年4月份在石埠镇移动营业厅办理了一个WLAN业务，当时该业务正在搞活动，300元包一年无线上，我们办理业务时，石埠移动营业厅主任承诺：我们办理的这个业务每天2另外4小时都可以上，但是从办理到现在却经常出现不能上的情况。”

“我跟石埠移动营业厅反映，得到的结果是，我们这边做不了主，我们会跟昌邑移动通信公司反映下，给你回复。后来我跟昌邑移动通信公司多次反映，他们一直敷衍了事，12月8日昌邑移动通信公司后勤部卢主任甚至来到我家说，我们这边查询显示正常，我们也没有办游戏光枪法，要是你不满意可以找消协协调。”

“这明明是移动公司的事情，为什么要我找消协，我多次反应过这个问题，先后费就花了180多元。移动公司工作人员，当时不给予解决，事后经常用基站维护，断线的理由敷衍我，问题出现几个月了还没有得到解决，我这个光纤电缆损失找谁管啊。”

用户仍无法正常上

为核实情况，联系到了昌邑移动通信公司络部范物理检测实验室应用计算机和络技术能更好的提高检测效力主任，范主任刚开始告诉不清楚那里的情况，需要检查，最后范主任告诉，经核实，那里络一切正常，没有出现任何络问题。要是用户还不能上，可以派专人去用户家处理。

又拨打了中国移动客服，联系到中国移动公司潍坊分公司专门负责WLAN的络部工作人员，络部工作随着经济的回暖人员回复想跟客户亲自沟通，在协调下工作人员与孙先生取得联系，因为该工作人员刚裁板机来公司不久，工号尚未分配，不能满足孙先生提出风机叶轮的提供工号的要求，孙先生未透露关于该事件的任何信息。工作人员表示出现这种问题，或许是因为移动基站过远，信号接受不好造成的，用户没有透露任何消息，我现在无法处理这个问题，我会尽快把这一情况反映给公司，让公司派出合适人员尽快解决这个问。